IU propone cambios para mejorar la atención de las incidencias en Aquagest

Por ello, la coalición ha reclamado medidas para facilitar mejores medios de reclamación y la publicación de un histórico de incidencias. Entre sus peticiones, se exige la puesta en marcha de un teléfono de atención gratuito, en el que se facilitaría a los usuarios un número de incidencia, además, también se pide un formulario electrónico con el mismo objetivo para que se puedan presentar a través de internet. IU pide, igualmente, la publicación de todas las incidencias en la web de la empresa con datos sobre su inicio, resolución, descripción, calles afectadas, información sobre las medidas adoptadas y reclamaciones.

Izquierda Unida recuerda que no ha sido la única propuesta realizada sobre Aquagest en los últimos meses, ya que recientemente también se presentó una petición para ampliar la tarifa reducida a los desempleados, propuesta que fue rechazada por el equipo de Gobierno del PP, "no creemos que sea decente cortar el suministro a una familia porque sus miembros se hayan quedado en el paro y no puedan pagar sus recibos, hay que buscar soluciones por y para el ciudadano, basta ya de favorecer los intereses privados de las empresas", aseguraba ayer el portavoz de la coalición, Ricardo Fernández.