Los futuros técnicos de las oficinas de turismo reciben un curso de formación

El Ayuntamiento de Roquetas de Mar cuenta desde esta semana, en el equipo del Área de Turismo y Playas, con ocho nuevos informadores turísticos, que se incorporan a través del programa de inserción laboral Aire.

Todos ellos fueron recibidos por el concejal Francisco Barrionuevo y los técnicos Emilio Ojeda y Clara Martínez, responsables de un módulo formativo con el que se pretende que los informadores tengan suficientes conocimientos sobre los recursos turísticos de la ciudad.

El objetivo es el de potenciar la calidad de servicio, para lo que se facilitan a los participantes conocimientos y herramientas específicas del mercado turístico, normas de calidad y protocolos, funciones y dinámicas de trabajo de los informadores y parámetros de identificación de recursos turísticos. Incluye asimismo tanto módulos teóricos como actividades prácticas, contemplando aspectos esenciales como el funcionamiento de las oficinas, fundamentos de atención al usuario y datos específicos relativos a la industria turística y la ciudad de Roquetas de Mar.

Barrionuevo destacó el carácter vocacional del trabajo en el ámbito del turismo y la necesidad de afrontar estos tiempos de crisis con una visión abierta e innovadora, «reforzando la variedad de la oferta turística del municipio, apostando fuerte también por opciones como turismo cultural, de naturaleza y espacios abiertos o eventos y congresos, e integrando herramientas de comunicación y diagnóstico para una gestión más eficiente».

Tras estas jornadas iniciales de formación, los nuevos informadores se irán incorporando paulatinamente y durante 8 meses a sus puestos de trabajo, comenzando por las oficinas de turismo de Aguadulce, Roquetas, Urbanización, Aula del Mar y Playa Serena. Entre sus funciones estará la atención al público y el apoyo al área en la elaboración de rutas turísticas y actividades en puntos como el Aula del Mar.